从1998年开始到目前，《天堂》一直都是采用时间收费。主要存在以29，700韩元（折合人民币约175元）出售的100小时，200小时，300小时使用券（不一样的时间送不一样的游戏道具），相同价钱且不限制时间，但不赠送道具的月卡，以及7天不限制时间（9,900韩元，约为58元人民币），3小时使用券（3,000韩元，约为18元人民币）等。
韩服《天堂》将在4月24日的定期维护之后，开始停售游戏使用券，并发放免费使用券。此后，从5月2日的定期维护后，开始全面免费，并开启已购买但未使用的使用券的退款。
随着收费的开始，韩服《天堂》将开始出售30天内提升100%经验值获取量和道具爆率的收费产品。不过，目前相关产品价格尚未公开。
据NCsoft表示，此次选择全面免费，是为了让更多玩家体验《天堂》的重制版。在3月27日上线韩服的《天堂》重制版，作为《天堂》史上最大规模更新，不仅支持1920X1080的分辨率，还全面提升了游戏画质。
另一方面，NCsoft在2016年对《剑灵》，2018年1月对《永恒之塔》，2018年11月对《天堂2》进行全面免费，或添加了免费服务器。此次，随着《天堂》的免费，NCsoft旗下的所有游戏将全部进入免费行列。
对于此次的免费，韩国玩家们表示“和赌场不收门票是一个道理”，同时还吐槽“要是不买收费服务，估计连像样的装备都打不到”。